❓ SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS) | OLIVELEAF ORGANICS
OliveLeaf Organics olarak, sizlere doğal, sağlıklı ve sürdürülebilir ürünler sunarken en iyi alışveriş deneyimini yaşatmayı hedefliyoruz. Aşağıda, en çok merak edilen soruların cevaplarını bulabilirsiniz.
📌 Sorularınızın cevabını bulamazsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!
🛒 SİPARİŞLER & ÖDEMELER
1. Nasıl sipariş verebilirim?
• Web sitemizde ürünleri seçip sepetinize ekleyerek ve ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
2. Ödeme seçenekleri nelerdir?
• Kredi/banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme (varsa) seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz.
3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
• Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta veya SMS ile iletilir. Web sitemizdeki “Siparişlerim” bölümünden de sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
4. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal için [info@oliveleaforganics.com] adresinden veya [+90 XXX XXX XX XX] numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📦 TESLİMAT & KARGO
5. Kargo ücreti ne kadar?
• [X] TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir!
• [X] TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır: [X] TL.
6. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
• Siparişiniz [X] iş günü içinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir.
7. Kargom ne zaman elime ulaşır?
• Şehir içi: [1-2] iş günü
• Şehirler arası: [2-5] iş günü
• Kırsal bölgeler: [5-7] iş günü
📌 Yoğun dönemlerde veya hava koşullarına bağlı olarak teslimat süreleri değişebilir.
8. Yurt dışına sipariş gönderiyor musunuz?
• Şu an için [X] ülkelere uluslararası gönderim yapmaktayız. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Kargoda hasar görmüş ürünler için ne yapmalıyım?
• Siparişinizi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Hasar varsa, “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve kargoyu teslim almayınız.
🔄 İADE & DEĞİŞİM
10. Ürün iadesi yapabilir miyim?
• Evet, siparişiniz 14 gün içinde iade edilebilir. Ürün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
11. Hangi ürünler iade edilemez?
• Açılmış veya kullanılmış ürünler (çaylar, cilt bakım ürünleri, gıda takviyeleri) hijyenik sebeplerle iade edilemez.
12. İade sürecini nasıl başlatırım?
• [info@oliveleaforganics.com] adresine e-posta göndererek veya [+90 XXX XXX XX XX] numarasından bize ulaşarak iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
13. Ürün değişimi yapabilir miyim?
• Yanlış veya hatalı ürün gönderimi durumunda 14 gün içinde değişim yapabilirsiniz.
14. Para iadem ne zaman yapılır?
• İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde ödeme şeklinize göre iade edilir.
🌿 ÜRÜNLER & İÇERİKLER
15. Ürünleriniz gerçekten organik mi?
• Evet! Tüm ürünlerimiz doğal ve sürdürülebilir tarım uygulamalarına uygun olarak üretilmiştir ve çeşitli sertifikalara sahiptir.
16. Ürünleriniz vegan mı?
• Evet, ürünlerimizin çoğu vegan ve hayvanlar üzerinde test edilmez.
17. Ürünlerinizde koruyucu veya katkı maddesi var mı?
• Hayır. Ürünlerimiz %100 doğal, koruyucu ve kimyasal madde içermez.
18. Zeytin yaprağı çayı nasıl demlenir?
• 1 tatlı kaşığı zeytin yaprağını 200 ml sıcak suda 7-10 dakika demleyerek tüketebilirsiniz.
19. Zeytin yaprağı ürünlerinin faydaları nelerdir?
• Zeytin yaprağı antioksidan, bağışıklık güçlendirici ve anti-inflamatuar özelliklere sahiptir.
📌 Ürünlerimizin sağlık yararları hakkında detaylı bilgi için blog yazılarımıza göz atabilirsiniz!
📞 İLETİŞİM & DESTEK
Sorularınız mı var? Bize ulaşın!
📧 E-posta: [info@oliveleaforganics.com]
📞 Telefon: [+90 XXX XXX XX XX]
📍 Adres: [Firma Adresi]
📌 Sürdürülebilir, doğal ve sağlıklı yaşam için OliveLeaf Organics yanınızda!
